「今話題のChatGPTを使って翻訳もできると聞いたけど、精度は高いのだろうか？」
「普段よく使うGoogle翻訳や、驚くほど自然な翻訳レベルと噂のDeepL翻訳と比較してどうだろう？」
・・・と疑問に思ったことはありませんか？
海外企業が提供するSaaSサービスを導入する場合など、英語で書かれた利用規約やホームページを確認する必要に迫られた時に大活躍するのが、Google翻訳を代表とする「自動翻訳ツール」です。
しかし、最近は数ある翻訳ツールの選択肢として「ChatGPT」が加わったこともあり、その精度は如何ほどのものなのか、業務の生産性を高めるにはどの翻訳ツールを使うべきなのか、迷っている方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、「ChatGPT」「Google翻訳」「DeepL翻訳」の3ツールを使って、英語から日本語への翻訳精度を比較検証してみました。
どのツールがより良い翻訳を行えるか興味のある方は、ぜひご一読ください。
１．検証条件
翻訳精度の比較にあたり、下記の条件で検証を行いました。
【原文】
【使用ツール】 ※すべて無料版を使用
・Google翻訳：1回につき上限は5,000文字。
・DeepL翻訳：無料アカウント登録により、1回あたりの上限を3,000文字⇒5,000文字に引き上げ。
・ChatGPT：無料版のChatGPT-3.5を使用。入力するプロンプトは以下に統一。
> 以下の英文を日本語に翻訳してください。
> [英文]
【比較基準】
・正確性：
文脈上明らかな誤訳は無いか。
・読みやすさ：
①直訳調ではなく、日本語として自然な表現になっているか。
②主語／述語が明確であり、主述関係に矛盾が生じていないか。
③難解な表現を多用せず、一読しただけで意味が伝わる文章になっているか。
２．検証結果
ケース1：短文（2～3文）
英語原文（510words）
9. General Terms
(a) Relationship of the Parties. These Terms do not create a partnership, joint venture or agency relationship between you and OpenAI or any of OpenAI’s affiliates. OpenAI and you are independent contractors and neither party will have the power to bind the other or to incur obligations on the other’s behalf without the other party’s prior written consent.
(b) Use of Brands. You may not use OpenAI’s or any of its affiliates’ names, logos, or trademarks, without our prior written consent.
Google翻訳
9. 一般規約
(a) 当事者の関係。 本規約は、お客様と OpenAI または OpenAI の関連会社との間にパートナーシップ、合弁事業、または代理店関係を構築するものではありません。 OpenAI とお客様は独立した契約者であり、いずれの当事者も、相手方の事前の書面による同意がない限り、相手方を拘束したり、相手方に代わって義務を負ったりする権限を持ちません。
(b) ブランドの使用。 当社の事前の書面による同意がない限り、OpenAI またはその関連会社の名前、ロゴ、または商標を使用することはできません。
DeepL翻訳
9. 一般条項
(a) 両当事者の関係 本規約は、お客様とOpenAIまたはOpenAIの関連会社との間に、パートナーシップ、ジョイントベンチャー、代理店関係を構築するものではありません。OpenAI とお客様は独立した契約者であり、いずれの当事者も、相手方の書面による事前の同意なしに、相手方を拘束したり、相手方のために義務を負ったりする権限を有しません。
(b) ブランドの使用。お客様は、OpenAI またはその関連会社の名前、ロゴ、または商標を、当社の書面による事前の同意なしに使用することはできません。
ChatGPT
9. 一般事項
(a) 当事者の関係：これらの利用規約は、あなたとOpenAIまたはOpenAIのいずれの関連会社との間にパートナーシップ、合弁事業、代理店関係を創設しません。OpenAIとあなたは独立した契約当事者であり、いずれの当事者も他方を拘束したり、他方の代わりに義務を負わせたりする権限を持ちません。互いの事前の書面による同意がなければなりません。
(b) ブランドの使用：あなたは、私たちの事前の書面による同意なしに、OpenAIまたはそのいずれの関連会社の名前、ロゴ、商標を使用することはできません。
2～3文ほどの短い文章では、翻訳ツールによって精度に大きな差はありませんでしたが、単語の訳し方に細かな違いが見られました。
特に注目すべきは「You」と「our」の訳し方でしょう。
Google翻訳やDeepL翻訳は「You」を「お客様」、「our」を「当社の」と訳し、原文が利用規約であるという背景を汲み取った翻訳をしていますが、その一方でChatGPTは「You」を「あなた」、「our」を「私たちの」とそのまま直訳しており、文脈を踏まえた翻訳が不得手という印象を受けます。
ケース2：1,000文字程度
英語原文（1,096words）
Thank you for using OpenAI!
①These Terms of Use apply when you use the services of OpenAI, L.L.C. or our affiliates, including our application programming interface, software, tools, developer services, data, documentation, and websites (“Services”). The Terms include our Service Terms, Sharing & Publication Policy, Usage Policies, and other documentation, guidelines, or policies we may provide in writing. By using our Services, you agree to these Terms. Our Privacy Policy explains how we collect and use personal information.
1. Registration and Access
You must be at least 13 years old to use the Services. If you are under 18 you must have your parent or legal guardian’s permission to use the Services. If you use the Services on behalf of another person or entity, you must have the authority to accept the Terms on their behalf. You must provide accurate and complete information to register for an account. You may not make your access credentials or account available to others outside your organization, and you are responsible for all activities that occur using your credentials.
Google翻訳
OpenAI をご利用いただきありがとうございます。
①これらの利用規約は、OpenAI, L.L.C. のサービスを使用する場合に適用されます。 または当社のアプリケーション プログラミング インターフェイス、ソフトウェア、ツール、開発者サービス、データ、ドキュメント、Web サイト (「サービス」) を含む当社の関連会社。 本規約には、当社のサービス規約、共有および公開ポリシー、使用ポリシー、および当社が書面で提供するその他の文書、ガイドライン、またはポリシーが含まれます。 当社のサービスを使用すると、これらの規約に同意したものとみなされます。 当社のプライバシーポリシーでは、当社が個人情報を収集および使用する方法について説明します。
1. 登録とアクセス
（中略）
DeepL翻訳
OpenAIをご利用いただき、ありがとうございます！
①本利用規約は、OpenAI, L.L.C. またはその関連会社のサービス（アプリケーションプログラミングインターフェース、ソフトウェア、ツール、開発者サービス、データ、ドキュメント、ウェブサイトを含む）（以下「サービス」）を利用する際に適用されます。本規約には、当社のサービス規約、共有・公開ポリシー、利用ポリシー、および当社が書面で提供するその他の文書、ガイドライン、またはポリシーが含まれます。お客様は、当社のサービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。当社のプライバシーポリシーは、当社が個人情報をどのように収集し、使用するかを説明しています。
1. 登録とアクセス
（中略）
ChatGPT
OpenAIをご利用いただき、ありがとうございます！
①これらの利用規約は、OpenAI, L.L.C.または弊社の関連会社、アプリケーションプログラミングインターフェース、ソフトウェア、ツール、開発者サービス、データ、ドキュメント、ウェブサイト（以下、「サービス」といいます）を利用する場合に適用されます。これらの利用規約には、サービス利用規約、共有および公開ポリシー、利用ポリシー、およびその他の文書、ガイドライン、またはポリシーが含まれている場合があります。サービスを利用することにより、これらの利用規約に同意したものとみなされます。個人情報の収集と利用については、弊社のプライバシーポリシーが説明しています。
1. 登録とアクセス
（中略）
1,000文字程度の文章では、特に下線部①について訳し方に大きな違いが見られました。
3つの翻訳ツールの中では、DeepL翻訳が最も正確かつ自然な表現で和訳してくれたといえるでしょう。
＜下線部①＞
・DeepL翻訳：3つの翻訳ツールの中で最も自然に意味が通じる訳文となっている
・Google翻訳：2文目の「または当社のアプリケーション・・・」以下が文章として完結していない
・ChatGPT：「OpenAI, L.L.C.または弊社の関連会社、・・・」の部分で、意味は間違っていないものの、文脈上DeepL翻訳の「OpenAI, L.L.C. またはその関連会社のサービス・・・」のほうが自然
ケース3：2,000文字程度
英語原文（2,355words）
5. Confidentiality, Security and Data Protection
(a) Confidentiality. ②You may be given access to Confidential Information of OpenAI, its affiliates and other third parties. You may use Confidential Information only as needed to use the Services as permitted under these Terms. You may not disclose Confidential Information to any third party, and you will protect Confidential Information in the same manner that you protect your own confidential information of a similar nature, using at least reasonable care. Confidential Information means nonpublic information that OpenAI or its affiliates or third parties designate as confidential or should reasonably be considered confidential under the circumstances, including software, specifications, and other nonpublic business information. Confidential Information does not include information that: (i) is or becomes generally available to the public through no fault of yours; (ii) you already possess without any confidentiality obligations when you received it under these Terms; (iii) is rightfully disclosed to you by a third party without any confidentiality obligations; or (iv) you independently developed without using Confidential Information. ③You may disclose Confidential Information when required by law or the valid order of a court or other governmental authority if you give reasonable prior written notice to OpenAI and use reasonable efforts to limit the scope of disclosure, including assisting us with challenging the disclosure requirement, in each case where possible.
(b) Security. ④You must implement reasonable and appropriate measures designed to help secure your access to and use of the Services. If you discover any vulnerabilities or breaches related to your use of the Services, you must promptly contact OpenAI and provide details of the vulnerability or breach.
(c) Processing of Personal Data. If you use the Services to process personal data, you must provide legally adequate privacy notices and obtain necessary consents for the processing of such data, and you represent to us that you are processing such data in accordance with applicable law. ⑤If you will be using the OpenAI API for the processing of “personal data” as defined in the GDPR or “Personal Information” as defined in CCPA, please fill out this form to request to execute our Data Processing Addendum.
Google翻訳
5. 機密保持、セキュリティおよびデータ保護
(a) 機密保持。 ②OpenAI、その関連会社、およびその他の第三者の機密情報へのアクセスが許可される場合があります。 お客様は、本規約で許可されているサービスを使用するために必要な場合にのみ、機密情報を使用することができます。 お客様は機密情報を第三者に開示してはならず、同様の性質の自分の機密情報を保護するのと同じ方法で、少なくとも合理的な注意を払って機密情報を保護するものとします。
（中略）
③OpenAI に合理的な事前の書面通知を送り、開示要件への異議申し立てに対する当社の支援を含む開示範囲を制限するための合理的な努力を行う場合、法律または裁判所またはその他の政府機関の有効な命令によって要求された場合、お客様は機密情報を開示することができます。 可能な場合はそれぞれの場合。
(b) セキュリティ。 ④お客様は、サービスへのアクセスおよびサービスの使用を保護するために設計された合理的かつ適切な措置を講じる必要があります。 本サービスの使用に関連する脆弱性または違反を発見した場合は、直ちに OpenAI に連絡し、脆弱性または違反の詳細を提供する必要があります。
(c) 個人データの処理。 個人データを処理するためにサービスを使用する場合は、法的に適切なプライバシー通知を提供し、かかるデータの処理に必要な同意を得る必要があり、適用法に従ってかかるデータを処理していることを当社に対して表明する必要があります。 ⑤GDPR で定義されている「個人データ」、または CCPA で定義されている「個人情報」の処理に OpenAI API を使用する場合は、このフォームに記入してデータ処理追加条項の履行をリクエストしてください。
DeepL翻訳
5. 守秘義務、セキュリティ、データ保護
(a) 機密保持。②お客様は、OpenAI、その関連会社およびその他の第三者の「秘密情報」にアクセスすることができます。お客様は、本規約で許可された本サービスを利用するために必要な場合にのみ、「機密情報」を使用することができます。また、お客様は、少なくとも合理的な注意を払い、同様の性質を持つご自身の機密情報を保護するのと同じ方法で、機密情報を保護するものとします。
（中略）
③お客様は、法律または裁判所もしくはその他の政府機関の有効な命令によって要求された場合、OpenAI に合理的な書面による事前通知を行い、開示の範囲を制限するために合理的な努力を払う（開示要求に対する異議申し立てを支援することを含め、可能な場合はそれぞれの場合において）ことにより、秘密情報を開示できます。
(b) セキュリティ。④お客様は、本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用を安全にするために設計された合理的かつ適切な手段を実施しなければなりません。お客様が本サービスの利用に関連する脆弱性または違反行為を発見した場合、お客様は速やかにOpenAIに連絡し、脆弱性または違反行為の詳細を提供する必要があります。
(c) 個人データの処理 お客様が本サービスを使用して個人データを処理する場合、お客様は、法的に適切なプライバシー通知を提供し、当該データの処理に必要な同意を得なければならず、お客様は、適用法に従って当該データを処理していることを当社に対して表明します。⑤GDPR に定義される「個人データ」または CCPA に定義される「個人情報」の処理に OpenAI API を使用する場合は、このフォームに記入して、当社のデータ処理補遺の締結を依頼してください。
ChatGPT
5. 機密保持、セキュリティおよびデータ保護
(a) 機密保持。②OpenAI、その関連会社およびその他の第三者の機密情報にアクセス権が与えられる場合があります。これらの利用規約に従ってサービスを利用するために必要な範囲でのみ機密情報を使用することができます。機密情報を第三者に開示することはできず、自身の同様の性質の機密情報と同様の方法で機密情報を適切に保護する必要があります。
（中略）
③法律または裁判所またはその他の政府機関の妥当な命令により機密情報を開示する必要がある場合は、OpenAIに合理的な事前通知を行い、開示範囲を制限するための合理的な努力を行うことができる場合にのみ、機密情報を開示することができます。
(b) セキュリティ。④サービスへのアクセスおよび利用を安全にするために合理的かつ適切な対策を実施する必要があります。サービスの利用に関連する脆弱性や侵害を発見した場合は、速やかにOpenAIに連絡し、脆弱性や侵害の詳細を提供する必要があります。
(c) 個人データの処理。サービスを使用して個人データを処理する場合は、法的に適切なプライバシー通知を提供し、そのようなデータの処理に必要な同意を取得する必要があります。また、該当法に従ってデータを処理していることを表明します。⑤もし、GDPRで定義される「個人データ」またはCCPAで定義される「個人情報」の処理にOpenAI APIを使用する場合は、弊社のデータ処理付加契約書を実行するために、このフォームに記入してリクエストしてください。
2,000文字程度の文章では、主語の明示による誤読防止という点ではDeepL翻訳が、訳文の滑らかさという点ではChatGPTが優れていました。
Google翻訳は主語の曖昧さや訳文の不自然さが目立ち、大きなマイナス評価となりました。
＜下線部②＞
・DeepL翻訳：「お客様」が「OpenAI、その関連会社、その他の第三者」の機密情報にアクセスできる、と訳しており、主語が明確になっている
・Google翻訳、ChatGPT：主語が省略されており、一読しただけでは誰が「OpenAI、その関連会社、その他の第三者」の機密情報にアクセスできるのか分かりにくい
＜下線部③＞
・ChatGPT：3つの翻訳ツールの中で最も自然に意味が通じる訳文となっている
・Google翻訳：「in each case where possible」を一文の中に上手く収められず、最後に取って付けたように不自然な形で訳文を追加している
・DeepL翻訳：Google翻訳に比べれば意味の通る訳文になっているが、「in each case where possible」をそのまま直訳しており、ChatGPTの滑らかな訳文には及ばない
＜下線部④＞
・ChatGPT：3つの翻訳ツールの中で最も自然に意味が通じる訳文となっている
・Google翻訳、DeepL翻訳：原文の「designed to」以下を「本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用を安全にするために設計された・・・」と直訳しているため、ChatGPTと比べてやや固く不自然な訳文となっている
＜下線部⑤＞
・Google翻訳、ChatGPT：少したどたどしい部分はあるものの、訳文としての意味は通っている
・DeepL翻訳：「補遺」というあまり馴染みのない言葉が訳文として使われており、辞書を引かないと意味が分からず、読むのに手間がかかる
ケース4：3,000文字程度
英語原文（2,991words）
6. Term and Termination
(a) Termination; Suspension. These Terms take effect when you first use the Services and remain in effect until terminated. You may terminate these Terms at any time for any reason by discontinuing the use of the Services and Content. We may terminate these Terms for any reason by providing you at least 30 days’ advance notice. We may terminate these Terms immediately upon notice to you if you materially breach Sections 2 (Usage Requirements), 5 (Confidentiality, Security and Data Protection), 8 (Dispute Resolution) or 9 (General Terms), ⑥if there are changes in relationships with third party technology providers outside of our control, or to comply with law or government requests. ⑦We may suspend your access to the Services if you do not comply with these Terms, if your use poses a security risk to us or any third party, or if we suspect that your use is fraudulent or could subject us or any third party to liability.
(b) Effect on Termination. Upon termination, you will stop using the Services and you will promptly return or, if instructed by us, destroy any Confidential Information. The sections of these Terms which by their nature should survive termination or expiration should survive, including but not limited to Sections 3 and 5-9.
7. Indemnification; Disclaimer of Warranties; Limitations on Liability
(a) Indemnity. You will defend, indemnify, and hold harmless us, our affiliates, and our personnel, from and against any claims, losses, and expenses (including attorneys’ fees) arising from or relating to your use of the Services, ⑧including your Content, products or services you develop or offer in connection with the Services, and your breach of these Terms or violation of applicable law.
(b) Disclaimer. THE SERVICES ARE PROVIDED “AS IS.” EXCEPT TO THE EXTENT PROHIBITED BY LAW, WE AND OUR AFFILIATES AND LICENSORS MAKE NO WARRANTIES (EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE) WITH RESPECT TO THE SERVICES, ⑨AND DISCLAIM ALL WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, SATISFACTORY QUALITY, NON-INFRINGEMENT, AND QUIET ENJOYMENT, AND ANY WARRANTIES ARISING OUT OF ANY COURSE OF DEALING OR TRADE USAGE. WE DO NOT WARRANT THAT THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED, ACCURATE OR ERROR FREE, OR THAT ANY CONTENT WILL BE SECURE OR NOT LOST OR ALTERED.
(c) Limitations of Liability. NEITHER WE NOR ANY OF OUR AFFILIATES OR LICENSORS WILL BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL ⑩OR EXEMPLARY DAMAGES, INCLUDING DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, GOODWILL, USE, OR DATA OR OTHER LOSSES,⑪EVEN IF WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. OUR AGGREGATE LIABILITY UNDER THESE TERMS SHALL NOT EXCEED THE GREATER OF THE AMOUNT YOU PAID FOR THE SERVICE THAT GAVE RISE TO THE CLAIM DURING THE 12 MONTHS BEFORE THE LIABILITY AROSE OR ONE HUNDRED DOLLARS⑫($100). THE LIMITATIONS IN THIS SECTION APPLY ONLY TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW.
Google翻訳
6. 期間と終了
(a) 終了。 サスペンション。 これらの規約は、サービスを初めて使用したときに発効し、終了するまで有効です。 お客様は、理由を問わず、サービスおよびコンテンツの使用を中止することにより、いつでも本規約を終了することができます。 当社は、理由の如何を問わず、少なくとも 30 日前までにお客様に通知することにより、本規約を終了することができます。 お客様が第 2 条 (使用要件)、第 5 条 (機密保持、セキュリティおよびデータ保護)、第 8 条 (紛争解決)、または第 9 条 (一般規約) に重大な違反をした場合、および当社との関係に変化があった場合、当社はお客様に通知した上で本規約を直ちに終了することができます。 ⑥当社の管理の及ばないサードパーティのテクノロジープロバイダー、または法律や政府の要請に従うため。 ⑦お客様が本規約に従わない場合、お客様の使用が当社または第三者にセキュリティ上のリスクをもたらす場合、またはお客様の使用が不正であると当社が疑う場合、または当社または第三者が責任を負う可能性がある場合、当社はお客様のサービスへのアクセスを一時停止することがあります。
(b) 終了に対する影響。
（中略）
7. 補償。 保証の否認; 責任の制限
(a) 補償。 お客様は、コンテンツ、製品を含むサービスの使用に起因または関連して生じるあらゆる請求、損失、および経費 (弁護士費用を含む) から、当社、当社の関連会社、および当社職員を弁護し、補償し、免責するものとします。 ⑧またはサービスに関連してお客様が開発または提供するサービス、およびお客様による本規約の違反または適用法の違反。
(b) 免責事項。 サービスは「現状のまま」提供されます。 法律で禁止されている範囲を除き、当社、当社の関連会社およびライセンサーは、サービスに関していかなる保証も（明示的、黙示的、法的またはその他）行わず、商品性、適合性の保証を含むがこれらに限定されないすべての保証を否認します。⑨特定の目的 、満足のいく品質、非侵害、静かな楽しみ、およびあらゆる取引または取引の使用方法から生じる保証。 当社は、サービスが中断されないこと、正確であること、エラーがないこと、またはコンテンツが安全であること、紛失または改変されていないことを保証しません。
(c) 責任の制限。 当社も当社の関連会社またはライセンサーも、⑩利益、のれん、使用、またはデータの損失、またはその他の損失による損害を含む、間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的な損害については、⑪たとえ当社が次のような通知を受けていたとしても責任を負いません。 かかる損害の可能性。 本規約に基づく当社の総責任は、責任が発生する前の 12 か月間に請求の原因となったサービスに対してお客様が支払った金額または 100 ドル ($100) のいずれか大きい方を超えないものとします。 このセクションの制限は、適用される法律で許可される最大限の範囲にのみ適用されます。
DeepL翻訳
6. 期間および終了
(a) 終了、一時停止。本規約は、お客様が本サービスを最初に利用したときに発効し、終了するまで有効です。お客様は、本サービスおよびコンテンツの利用を中止することにより、理由の如何を問わず、いつでも本規約を終了させることができます。当社は、少なくとも30日前にお客様に通知することにより、理由の如何を問わず本規約を終了させることができます。当社は、お客様が第2条（利用条件）、第5条（秘密保持、セキュリティおよびデータ保護）、第8条（紛争解決）または第9条（一般条項）に重大な違反をした場合、⑥当社の管理外の第三者技術提供者との関係に変更があった場合、または法律もしくは政府の要請に従うために、お客様に通知して直ちにこれらの条件を終了させることができます。当社は、⑦お客様が本規約を遵守しない場合、お客様の利用が当社または第三者に対してセキュリティ上のリスクをもたらす場合、またはお客様の利用が詐欺的である、もしくは当社または第三者が責任を負う可能性があると当社が判断した場合、お客様の本サービスへのアクセスを停止することができます。
(b) 終了時の効果。
（中略）
7. 免責、保証の否認、責任の制限
(a) 補償。お客様は、⑧お客様のコンテンツ、お客様が本サービスに関連して開発または提供する製品またはサービス、およびお客様の本規約の違反または適用法の違反を含む、お客様の本サービスの使用に起因または関連して生じるあらゆる請求、損失および費用（弁護士費用を含む）から、当社、当社の関連会社および当社の人員を防御、補償、および免責するものとします。
(b) 免責事項。本サービスは、”現状有姿 “で提供されます。法律で禁止されている範囲を除き、当社、当社の関連会社およびライセンサーは、本サービスに関していかなる保証（明示、黙示、法定またはその他）も行わず、⑨商品性、特定目的への適合性、満足できる品質、非侵害、および平穏享受に関する保証、ならびに取引の過程または取引の使用から生じるあらゆる保証を含むがこれに限らないすべての保証から免責される。当社は、サービスが中断しないこと、正確であること、またはエラーがないこと、あるいはコンテンツが安全であること、消失または変更されないことを保証しません。
(c) 責任の制限。当社、当社の関連会社またはライセンサーは、⑩利益、営業権、使用、データまたはその他の損失の損失を含む、間接的、付随的、特別、結果的または例示的な損害について、⑪たとえ当社がそのような損害の可能性を知らされていたとしても、責任を負わない。本規約に基づく当社の総責任額は、責任が発生する前の12ヶ月間にクレームの原因となったサービスに対してお客様が支払った金額と100ドル⑫（100円）のいずれか大きい方を超えないものとします。本条に定める制限は、適用される法律で認められる最大限の範囲にのみ適用されます。
ChatGPT
6. 期間と終了
(a) 終了；中止。これらの利用規約は、サービスの初回利用時に発効し、終了するまで有効です。サービスとコンテンツの利用を中止することにより、いつでも何の理由でもこれらの利用規約を終了することができます。私たちは、少なくとも30日前の予告を提供することで、何らかの理由でこれらの利用規約を終了することがあります。私たちは、あなたが第2条（利用要件）、第5条（機密保持、セキュリティおよびデータ保護）、第8条（紛争解決）または第9条（一般的な条件）を実質的に違反した場合、⑥私たちの制御範囲外での第三者技術プロバイダーとの関係に変更がある場合、または法律または政府の要求に従うために、直ちにこれらの利用規約を終了することができます。私たちは、⑦これらの利用規約に違反しない場合、あなたのサービスへのアクセスを一時的に停止することができます。また、あなたの利用が私たちや第三者に対してセキュリティ上のリスクをもたらす場合、またはあなたの利用が詐欺であると疑われる場合や私たちや第三者に責任を負わせる可能性がある場合も停止することができます。
(b) 終了の影響。
（中略）
7. 免責; 免責事項; 責任制限
(a) 免責事項。あなたは、⑧サービスの利用、コンテンツ、サービスに関連して開発または提供する商品またはサービス、およびこれらの利用規約の違反や適用法の違反に起因するいかなるクレーム、損失、費用（弁護士費用を含む）から、私たち、私たちの関連会社および私たちの関係者を保護し、損害を免除するものとします。
(b) 免責事項。サービスは「現状のまま」提供されます。法律により禁止されていない限り、私たち、私たちの関連会社、およびライセンサーは、サービスに関して（明示、黙示、法定またはその他の方法を問わず）いかなる保証も提供せず、⑨特定目的への適合性、満足のいく品質、非侵害性、および平穏な使用に関する保証を含め、すべての保証を否認します。また、取引や通常の商習慣に起因するいかなる保証も含まれません。私たちは、サービスが中断されないこと、正確でエラーのないこと、またはいかなるコンテンツも安全で失われたり変更されたりしないことを保証しません。
(c) 責任制限。私たち、私たちの関連会社、またはライセンサーは、間接的、付随的、特別、結果的または典型的な損害、⑩利益の損失、信用の損失、使用の損失、データの損失、その他の損害に対して一切の責任を負いません。⑪たとえ私たちがそのような損害の可能性について知らされていたとしてもです。これらの利用規約に基づく私たちの累積的な責任は、責任が発生した12か月前にクレームが発生したサービスの料金の支払額または100ドルのうち、大きい方を超えません。この節の制限は、適用法に許容される範囲内でのみ適用されます。
3,000文字程度の文章では、下線部⑦についてChatGPTで、下線部⑫についてDeepL翻訳で誤訳がありました。
しかし、Google翻訳の訳文においてあまりにも不自然でぎこちない表現が多かったことから、今回は誤訳の影響も少なく、かつ3つの翻訳ツールの中でも最も滑らかな日本語に訳してくれたDeepL翻訳がMVPといえるでしょう。
＜下線部⑥、⑧、⑨、⑪＞
・Google翻訳：下線部の内容を一文の中に上手く収められず、最後に取って付けたように不自然な形で訳文を追加している
・DeepL翻訳、ChatGPT：読みにくさは感じず、訳文を読んでも自然と意味が理解できる
＜下線部⑦＞
・Google翻訳、DeepL翻訳：「お客様が本規約を遵守しない場合」と正しく訳している
・ChatGPT：「これらの利用規約に違反しない場合」と訳しており、文脈上明らかな誤訳
＜下線部⑩＞
・Google翻訳：「のれん」というあまり馴染みのない言葉が訳文として使われており、辞書を引かないと意味が分からず、読むのに手間がかかる
・DeepL翻訳、ChatGPT：難解な単語は使われておらず、訳文を読んでも自然と意味が理解できる
＜下線部⑫＞
・DeepL翻訳：100ドルのあとに「（100円）」と余計な追記をしてしまっている
ケース5：4,000文字程度
英語原文（4,204words）
2. Usage Requirements
(a) Use of Services. You may access, and we grant you a non-exclusive right to use, the Services in accordance with these Terms. You will comply with these Terms and all applicable laws when using the Services. We and our affiliates own all rights, title, and interest in and to the Services.
(b) Feedback. We appreciate feedback, comments, ideas, proposals and suggestions for improvements. If you provide any of these things, we may use it without restriction or compensation to you.
(c) Restrictions. ⑬You may not (i) use the Services in a way that infringes, misappropriates or violates any person’s rights; (ii) reverse assemble, reverse compile, decompile, translate or otherwise attempt to discover the source code or underlying components of models, algorithms, and systems of the Services (except to the extent such restrictions are contrary to applicable law); (iii) use output from the Services to develop models that compete with OpenAI; (iv) except as permitted through the API, use any automated or programmatic method to extract data or output from the Services, including scraping, web harvesting, or web data extraction; (v) represent that output from the Services was human-generated when it is not or otherwise violate our Usage Policies; (vii) buy, sell, or transfer API keys without our prior consent; or (viii), send us any personal information of children under 13 or the applicable age of digital consent. You will comply with any rate limits and other requirements in our documentation. You may use Services only in geographies currently supported by OpenAI.
(d) Third Party Services. Any third party software, services, or other products you use in connection with the Services are subject to their own terms, and we are not responsible for third party products.
3. Content
(a) Your Content. You may provide input to the Services (“Input”), and receive output generated and returned by the Services based on the Input (“Output”). Input and Output are collectively “Content.” As between the parties and to the extent permitted by applicable law, you own all Input. Subject to your compliance with these Terms, OpenAI hereby assigns to you all its right, title and interest in and to Output. This means you can use Content for any purpose, including commercial purposes such as sale or publication, if you comply with these Terms. OpenAI may use Content to provide and maintain the Services, comply with applicable law, and enforce our policies. ⑭You are responsible for Content, including for ensuring that it does not violate any applicable law or these Terms.
(b) Similarity of Content. Due to the nature of machine learning, Output may not be unique across users and the Services may generate the same or similar output for OpenAI or a third party. For example, you may provide input to a model such as “What color is the sky?” and receive output such as “The sky is blue.” Other users may also ask similar questions and receive the same response. Responses that are requested by and generated for other users are not considered your Content.
(c) Use of Content to Improve Services. We do not use Content that you provide to or receive from our API (“API Content”) to develop or improve our Services. We may use Content from Services other than our API (“Non-API Content”) to help develop and improve our Services. You can read more here about how Non-API Content may be used to improve model performance. If you do not want your Non-API Content used to improve Services, you can opt out by filling out this form. Please note that in some cases this may limit the ability of our Services to better address your specific use case.
(d) Accuracy. Artificial intelligence and machine learning are rapidly evolving fields of study. We are constantly working to improve our Services to make them more accurate, reliable, safe and beneficial. Given the probabilistic nature of machine learning, use of our Services may in some situations result in incorrect Output that does not accurately reflect real people, places, or facts. ⑮You should evaluate the accuracy of any Output as appropriate for your use case, including by using human review of the Output.
Google翻訳
2. 利用条件
(a) サービスの使用。
（中略）
(b) フィードバック。
（中略）
(c) 制限。 ⑬(i) 誰かの権利を侵害、悪用、侵害する方法で本サービスを使用することはできません。 (ii) 逆アセンブル、逆コンパイル、逆コンパイル、翻訳、またはサービスのモデル、アルゴリズム、およびシステムのソース コードまたは基礎となるコンポーネントを発見しようとする試み (かかる制限が適用法に反する場合を除く)。 (iii) OpenAI と競合するモデルを開発するためにサービスからの出力を使用します。 (iv) API を通じて許可されている場合を除き、スクレイピング、Web ハーベスティング、Web データ抽出など、自動化された方法またはプログラムによる方法を使用してサービスからデータまたは出力を抽出すること。 (v) サービスからの出力が当社の使用ポリシーに違反していない場合、または違反していない場合に、人為的に生成されたものであることを表明する。 (vii) 当社の事前の同意なしに API キーを購入、販売、または譲渡すること。 または (viii) 13 歳未満、またはデジタル同意が適用される年齢未満の子供の個人情報を当社に送信します。 お客様は、当社の文書に記載されているレート制限およびその他の要件に従うものとします。 現在 OpenAI でサポートされている地域でのみサービスを使用できます。
(d) サードパーティのサービス。
（中略）
3. 内容
(a) お客様のコンテンツ。 お客様は、サービスに入力 (「入力」) を提供し、その入力に基づいてサービスによって生成され返される出力 (「出力」) を受け取ることができます。 入力と出力は総称して「コンテンツ」です。 当事者間において、適用法で認められる範囲で、お客様はすべての入力を所有します。 お客様による本規約の遵守を条件として、OpenAI は、アウトプットに関するすべての権利、所有権、利益をお客様に譲渡します。 これは、本規約に従う場合、販売や出版などの商業目的を含むあらゆる目的でコンテンツを使用できることを意味します。 OpenAI は、コンテンツを使用してサービスを提供および維持し、適用される法律を遵守し、当社のポリシーを施行することがあります。 ⑭あなたは、コンテンツが適用法または本規約に違反していないことを保証することを含め、コンテンツに対して責任を負います。
(b) コンテンツの類似性。
（中略）
(c) サービスを向上させるためのコンテンツの使用。
（中略）
(d) 精度。 人工知能と機械学習は、急速に進化している研究分野です。 当社は、サービスをより正確、信頼性、安全性、有益なものにするために、サービスの改善に常に取り組んでいます。 機械学習の確率的な性質を考慮すると、当社のサービスを使用すると、状況によっては、実際の人物、場所、または事実を正確に反映していない不正確な出力が生じる可能性があります。 ⑮出力の人によるレビューを使用するなど、ユースケースに応じて出力の精度を評価する必要があります。
DeepL翻訳
2. 利用条件
(a) サービスの利用。
（中略）
(b) フィードバック。
（中略）
(c) 制限事項。⑬お客様は、(i) 他人の権利を侵害、不正流用、または違反する方法で本サービスを使用すること、(ii) 本サービスのモデル、アルゴリズム、およびシステムのソースコードまたは基礎コンポーネントをリバースアセンブル、逆コンパイル、翻訳、またはその他の方法で発見しようと試みること（かかる制限が適用法に反する範囲を除く）、 (iii) 本サービスの出力を使用して OpenAI と競合するモデルを開発しないこと； (iv) API を通じて許可されている場合を除き、スクレイピング、ウェブハーベスティング、ウェブデータ抽出を含む、本サービスからデータまたは出力を抽出するために自動化またはプログラムされた方法を使用すること。 (v) 本サービスからの出力が、そうでないのに人間が作成したものであると表現すること、またはその他の当社の使用方針に違反すること。 (vii) 当社の事前同意なしに API キーを購入、販売、譲渡すること。 (viii) 13歳未満またはデジタル同意年齢として適用できる子供の個人情報を当社に送ること。お客様は、当社の文書に記載されている料金制限およびその他の要件を遵守するものとします。お客様は、OpenAI が現在サポートしている地域でのみ、サービスを使用することができます。
(d) サードパーティーのサービス。
（中略）
3. コンテンツ
(a) お客様のコンテンツ。お客様は、本サービスにインプット（以下「インプット」といいます）を提供し、インプットに基づいて本サービスが生成して返すアウトプット（以下「アウトプット」といいます）を受け取ることができます。インプットおよびアウトプットは、総称して “コンテンツ” です。当事者間において、また適用される法律で許可される範囲において、お客様はすべてのインプットを所有します。お客様が本規約を遵守することを条件として、OpenAIは、ここに、Outputに関するすべての権利、権原および権益をお客様に譲渡します。つまり、お客様は、本規約を遵守すれば、販売や出版などの商業目的を含め、いかなる目的にもコンテンツを使用することができます。OpenAIは、本サービスの提供および維持、適用される法律の遵守、および当社のポリシーの執行のためにコンテンツを使用することがあります。⑭お客様は、コンテンツが適用される法律または本規約に違反していないことを確認することを含め、コンテンツについて責任を負います。
(b) コンテンツの類似性
（中略）
(c) サービス向上のためのコンテンツの使用。
（中略）
(d) 精度。人工知能および機械学習は、急速に発展している研究分野です。当社は、本サービスをより正確で信頼性が高く、安全で有益なものにするために、常に改善に努めています。機械学習の確率的な性質を考慮すると、当社のサービスを使用すると、状況によっては、実在の人物、場所、または事実を正確に反映しない不正確な出力が生じる場合があります。⑮お客様は、出力に対する人間のレビューを使用することを含め、お客様のユースケースに適した方法で、あらゆる出力の正確性を評価する必要があります。
ChatGPT
2. 使用要件
(a) サービスの利用。
（中略）
(b) フィードバック。
（中略）
(c) 制限事項。⑬次のことはできません：(i) サービスを使用して、他の人の権利を侵害したり、不正使用したり、違反したりする方法で使用すること。(ii) サービスのモデル、アルゴリズム、システムのソースコードや基礎となるコンポーネントを逆アセンブル、逆コンパイル、デコンパイル、翻訳、またはその他の方法で特定しようとすること（該当する法律に反する場合を除く）。(iii) サービスの出力を使用して、OpenAIと競合するモデルを開発すること。(iv) APIを通じて許可されていない限り、スクレイピング、ウェブハーベスティング、ウェブデータの抽出など、自動化された方法やプログラムを使用してサービスからデータや出力を抽出すること。(v) サービスからの出力が人間によるものであると偽り、またはその他の使用ポリシーに違反すること。(vii) 私たちの事前の承諾なくAPIキーを買ったり、売ったり、譲渡したりすること。(viii) 13歳未満の子供や適用されるデジタル同意年齢の個人情報を私たちに送信すること。私たちのドキュメントに記載されているレート制限およびその他の要件に従う必要があります。OpenAIが現在サポートしている地理的範囲内でのみサービスを使用できます。
(d) サードパーティのサービス。
（中略）
3. コンテンツ
(a) あなたのコンテンツ。あなたはサービスに対して入力（”Input”）を提供し、その入力に基づいてサービスが生成し返される出力（”Output”）を受け取ることができます。入力と出力を総称して「コンテンツ」とします。当事者間および適用される法律の範囲で、あなたはすべての入力に対して所有権を有しています。これらの利用規約に準拠する限り、OpenAIはここにあなたに対して出力に関するすべての権利、所有権、利益を譲渡します。つまり、これらの利用規約に準拠している場合、コンテンツを販売や公開などの商業目的に使用することができます。OpenAIは、サービスの提供と維持、適用される法律の遵守、およびポリシーの執行のためにコンテンツを使用することがあります。⑭コンテンツには、適用される法律やこれらの利用規約に違反しないようにする責任があります。
(b) コンテンツの類似性。
（中略）
(c) サービスの改善のためのコンテンツの使用。
（中略）
(d) 正確性。人工知能と機械学習は急速に進化する研究分野です。私たちは、より正確で信頼性の高い、安全で有益なサービスを提供するために常に取り組んでいます。機械学習の確率的な性質により、私たちのサービスの使用は、場合によっては実際の人物や場所、事実を正確に反映していない間違った出力をもたらすことがあります。⑮適切なユースケースに応じて、出力の正確性を評価するために、出力の人間によるレビューを含めた方法を使用することが重要です。
4,000文字程度の文章では、下線部⑬のような長めのワンセンテンスにおいて訳し方に大きな違いが見られ、特にChatGPTの和訳が秀逸でした。
ただし、助詞などの細かい日本語の使い方については、DeepL翻訳に軍配が上がりました。
＜下線部⑬＞
・Google翻訳、DeepL翻訳：「～してはいけない」という否定が(i)～(viii)の文全体にかかっていない
・ChatGPT：「次のことはできません」と結論ファーストで述べた後、(i)～(viii)の内容を列挙しており、全体的に意味の通る文章になっている
＜下線部⑭＞
・Google翻訳、DeepL翻訳：「お客様」が「コンテンツ」に対して責任を負うことが明記されている
・ChatGPT：「コンテンツには、適用される法律やこれらの利用規約に違反しないようにする責任があります」とあり、一見するとお客様ではなく「コンテンツ自身」が責任を負うかのように解釈できてしまう
＜下線部⑮＞
・DeepL翻訳：「出力に対する人間のレビューを使用することを含め、」とあり、助詞の使い方が自然
・Google翻訳、ChatGPT：「出力の人によるレビューを使用するなど、・・・」「出力の人間によるレビューを含めた方法を・・・」とあり、日本語としては少し不自然
３．まとめ －翻訳精度を高めるには、人間による訳文のチェックが不可欠
比較検証の結果、Google翻訳は誤訳こそ無いものの、不自然で固い訳文が多く読みにくさが目立った一方で、DeepL翻訳やChatGPTは滑らかで自然な日本語に訳してくれるものの、誤訳もちらほらと見受けられることが分かりました。
結論として、英語から日本語への翻訳の質に関しては、頭一つ飛び抜けていた翻訳ツールは無かったことが言えるでしょう。
今回、正確性と読みやすさを兼ね備えた完璧な翻訳ツールはありませんでしたが、複数の翻訳ツールを横断的に使用すれば、個々のツールが持つ弱点を互いに補い合うことができます。
より高精度な翻訳を目指すなら、1つの翻訳ツールに依存せず、各ツールによる翻訳結果を見比べて人間による訳文のチェック・改善を行うことが必要となりそうです。
なお、「ChatGPTを活用しても、実際の人手が足りない・・・」とお悩みの企業様向けに、当社では情シス支援サービス「ION」を行っております。
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この記事を書いた人
Y.M（マーケティング室）
2020年に株式会社コンピュータマネジメントに新卒入社。
CPサイトのリニューアルに携わりつつ、会社としては初のブログを創設した。
現在は「情シス支援」をテーマに、月3本ペースでブログ更新を継続中。
